Обзоры обращений лиц в 2016 году


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в ноябре 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В ноябре 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 13 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с (АППГ-21) на 38 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 4 (31%) обращения, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (25%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4(31%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 5(38%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в ноябре 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 5 (38%) обращений, из них: ремонт МКД и автомобильных дорог, оказание материальной помощи на ремонт домовладений, о нарушениях правил пожарной безопасности в МКД;

2) вопросы социальной сферы 7 (54%) обращений, из них: трудоустройства, оказание помощи в оформлении инвалидности, о закрытии столовых в школах ст-цы Новопокровской и другие;

3) прочие вопросы 1 (8%) обращение.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 11 письменных обращений, в том числе 2 (18%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в  письменном виде, разъяснительного характера.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 13 граждан (АППГ- 20, +40%). Обращения граждан содержали вопросы: о предоставлении жилого помещения, газификации, о земельных спорах, выделении земельного участка под пастбище и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 19 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 1 комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 14 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 2 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – о предоставлении документов о выплате налога на земельный участок, о ремонте отопительной системы в ДК пос.Кубанского. 1 обращение переадресовано в соответствующий орган для рассмотрения вопроса по компетенции.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в октябре 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В октябре 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 16 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с (АППГ-24) на 33 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 5 (31%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (40%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 5(31%) обращений, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 6(37%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в октябре 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 3 (19%) обращения, из них: газификация, ремонт автомобильных дорог, уличное освещение;

2) вопросы социальной сферы 5 (31%) обращений, из них: оказание материальной помощи, укомплектование медицинским персоналом участковой больницы ст-цы Ильинской,  о медицинском обслуживании, о предоставлении автомобиля многодетной семье, трудоустройства;

3) вопросы имущественных отношений 2 (13%) обращения:  о предоставлении земельных участков;

4) сельского хозяйства 3 (19%) обращения: о господдержке на развитие ЛПХ, о запрете на въезд в Лесничество.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений, в том числе 2 (11%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 13 обращениям заявителям даны подробные ответы в  письменном виде, разъяснительного характера. По 5 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – о предоставлении рассрочки за оплату газификации домовладения, оказание материальной помощи на участие ансамбля «Первоцвет» в чемпионате России и обеспечение железнодорожными талонами для  проезда на лечение.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 19 граждан (АППГ- 12, +58%). Обращения содержали просьбы: оказание помощи в приобретении дров, оказание материальной помощи и оформлении земельного участка, помощь в газификации поселков Покровского сельского поселения, оказание помощи в предоставлении кредита, о предоставлении земельного участка для содержания КРС, под разведение виноградарства и садоводства, ремонт автомобильных дорог.

В отчетном  периоде рассмотрено 10 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 5 комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 5 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 3 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – об устранении недостатков в предоставленном  жилом  помещении,  о предоставлении лекарственных препаратов. Оказание материальной помощи на ремонт квартиры.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 1 обращение.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в сентябре 2017 года 

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В сентябре 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 17 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с (АППГ-49) на 65 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 12 (70%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 6 (50%) обращений), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3(18%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 2(12%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в сентябре 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 8 (47%) обращений, из них: газификация, оказание помощи в достройке домовладения, о благоустройстве улиц и придомовых территорий;

2) вопросы социальной сферы 5 (29%) обращений, из них: предоставление жилых помещений социального найма, трудоустройства;

3)  вопросы правового характера, имущественных отношений, сельского хозяйства, экономики по 1 обращению.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 27 письменных обращений, в том числе 4 (15%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 25 обращениям заявителям даны ответы в  письменном виде, разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – ремонт дороги в с. Горькая Балка, оказание помощи в рассрочке за оплату коммунальных услуг.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 16 граждан (АППГ- 24, -33%). Обращения содержали просьбы: о трудоустройстве, оказание материальной помощи, о правилах содержания домашней птицы,  ремонта кровли в МКД, о предоставлении лекарственных препаратов, о подвозе детей в школу-интернат и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 24 обращения граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 4 комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 13 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 4 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – погашение задолженности за оплату коммунальных услуг, скашивание  сорной растительности в ст-це Ильинской и ст-це Новоивановской, о трудоустройстве.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в августе 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В августе 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 25 письменных обращений граждан, увеличение корреспонденции с (АППГ-19) на 24 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (36%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (11%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7(28%) обращений, в адрес главы муниципального образования поступило 9(36%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в августе 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 11 (44%) обращений, из них: газификация, ремонт МКД, ремонт дорожного покрытия, оплата коммунальных услуг;

2) вопросы социальной сферы 6 (24%) обращений, из них: предоставление жилых помещений социального найма, пересчет пенсии, трудоустройства;

3) вопросы правового характера 1 (4%) обращение: предоставление земельных участков бывшим работникам плодосовхоза «Калниболотский»;

4) вопросы имущественных отношений 2 (8%) обращения: о предоставлении земельного пая бывшему работнику с/з «Калниболотский», установление границ земельных участков;

5) вопросы сельского хозяйства 5 (20%) обращений: предоставление субсидии для развития КРС, уничтожение сорной растительности (амброзия).

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 16 письменных обращений, в том числе 4 (25%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 13 обращениям заявителям даны ответы в  письменном виде, разъяснительного характера. По 3 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – о водоснабжении, уничтожение сорной растительности на заброшенном участке.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 22 гражданина (АППГ- 31). Обращения содержали просьбы: предоставление жилого помещения социального найма,  трудоустройства,  о предоставлении льгот на оплату ЖКХ, о водоснабжении, оказание помощи в приобретении сплит- системы для детского сада, ремонт спортзала в пос. Кубанском, оказание помощи в обмене паспорта, о рассрочке на оплату газоснабжения, о скашивании амброзии,  помощь в газификации,  оказание материальной помощи и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 18 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 3 комиссионно, с выездом на место. По 4 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 8 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 5 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – об устранении опасного провисания электросети, оказание помощи в установке счетчика по учету воды, оказание материальной помощи, о водоснабжении в с. Горькая Балка, оказание помощи в рассрочке на оплату газоснабжения.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 5 граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 5 обращений.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июле 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В июле 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 26 (АППГ-30) письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции на 13 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 14 (53%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (14%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 6 (23%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в июле 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 12 (46%) обращений, из них: строительство детской площадки, установка водонагревательного прибора, газификация, ремонт кровли в МКД, ремонт дорожного покрытия, перебои водоснабжения;

2) вопросы социальной сферы 5 (19%) обращений, из них: о компенсационной выплате за газификацию домовладения, предоставление жилого помещения социального найма, о пересчете льготной пенсии;

3) вопросы имущественных отношений 4 (15%) обращения: предоставление земельных участков бывшим работникам плодосовхоза «Калниболотский», о предоставлении земельного участка для содержания КРС, помощь в оформлении земельного участка в аренду.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 21 письменное обращение, в том числе 3 (14%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 19 обращениям  заявителям даны ответы в  письменном виде, разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – установка водонагревательного прибора, ремонт дорожного покрытия.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 11 граждан (АППГ- 27), уменьшение на 59%. Обращения содержали просьбы: оказания помощи в установке прибора по учету воды и оформление домовладения, оформление земельного участка, выделение земельного участка под строительство жилого помещения, оказание материальной помощи,

В отчетном  периоде рассмотрено 16 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 4 комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 2 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – оказание помощи в приобретении угля и ремонте здания Ильинской участковой больницы.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 5 граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 5 обращений.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июне 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В июне 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 19 (АППГ-38) письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции на 50 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (37%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (14%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2 (10%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в июне 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 4 (21%) обращения, из них: ремонт автомобильных дорог и МКД, водоснабжения;

2) вопросы социальной сферы 7 (37%) обращений, из них: о медицинском обслуживании, использование материнского капитала, предоставление жилого помещения социального найма;

3) вопросы сельского хозяйства 3 (16%) обращения: продление договора аренды на земли сельхозназначения, выделение земельных участков под сенокос;

4) вопросы торговли 1 (5%) обращение: о предоставлении места для размещения нестационарного торгового объекта.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений, в том числе 3 (17%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 16 обращениям  заявителям даны ответы в  письменном виде, разъяснительного характера. По 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты) – оказание материальной помощи.

В отчетном периоде в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 23 гражданина (АППГ- 21). Обращения содержали просьбы: об оказании материальной помощи, о предоставлении и оформлении земельных участков под выпас КРС и развития ЛПХ, о трудоустройстве, ремонте здания участковой больницы ст-цы Ильинской, ремонте водопровода в пос.Незамаевском, ремонте автомобильных дорог  и другие.  

В отчетном  периоде рассмотрено 23 обращения граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 8 комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 17 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 3 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – оказание помощи в подключении газоснабжения к домовладению в райцентре, о грейдировании пер.Крупского, оказание помощи в ремонте домовладения.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в мае 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В мае 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 18 (АППГ-28) письменных обращений граждан. Уменьшение корреспонденции на 36 % с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (39%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 6 (33%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в мае 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 8(44%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, оплата коммунальных услуг в МКД (отопление), предоставление жилья, скашивание травяной растительности возле частного домовладения;

2) вопросы социальной сферы 6(33%) обращений, из них: о медицинском обслуживании, о питании в школьной столовой, оказание материальной помощи;

3) вопросы сельского хозяйства 3(17%) обращения: обработка полей ядохимикатами вблизи частных домовладений, выпас КРС без присмотра в частном секторе, о ведении борьбы с амброзией в районном центре;

4) вопросы экономики 1(6%) обращение: о порядке получения субсидии для развития малого бизнеса.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 17 письменных обращений, из них 6 (35%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 15 обращениям  заявителям даны ответы письменно, разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) – предоставление лекарственных препаратов и повторное предоставление ответа на ранее поданное обращение.

В мае 2017 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 22 гражданина (АППГ- 29). Обращения содержали просьбы об оказании материальной помощи, о предоставлении земельного участка под выпас КРС, о предоставлении автомобиля для доставки больного в г. Краснодар, о ремонте кровли в МКД, о получении субсидии для развития малого бизнеса и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 10 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 1 комиссионно, с выездом на место. По 6 обращениям с согласия заявителей ответы даны в устной форме, в ходе приемов. По 3 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты) – оказание материальной помощи.

В общественную приемную и на телефон «горячей линии» администрации муниципального образования в мае 2017 года обращения не поступали.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в апреле 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В апреле 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 20 (АППГ-31) письменных обращений граждан. Уменьшение корреспонденции на 35 % с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 16 (80%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (6%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 (20%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в апреле 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 13 (65%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, оплата жилищно-коммунальных услуг, предоставление жилья, водоснабжение;

2) вопросы социальной сферы 3 (15%) обращения, из них: о не качественном медицинском обслуживании и другие;

3) вопросы сельского хозяйства 1(5%) обращение: обработка полей химикатами вблизи частных домовладений;

4) вопросы имущественных отношений 1(5%) обращение: выделение земельного участка для ЛПХ;

5) вопросы архитектуры и градостроительства 1(5%) обращение: оформление земельного участка возле придомовой территории МКД.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 22 письменных обращения, на которые даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 5 (22%) обращений рассмотрены комиссионно, с выездом на место.

В апреле 2017 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 12 граждан (АППГ- 26, -53%). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: ремонт кровли МКД, ремонт водопроводной сети, оказание материальной помощи, оказание помощи в оформлении земельного участка, обустройство пешеходного перехода, о порядке выплаты краевого материнского капитала.

В отчетном  периоде рассмотрено 31 обращение граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 10 комиссионно, с выездом на место. По 8 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов. По 19 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 4 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) –ремонт тротуарной дорожки в станице Калниболотской, оказание материальной помощи и в приобретении технических средств реабилитации.

В общественной приемной администрации муниципального образования принято 4 гражданина, которым даны разъяснения по интересующим вопросам в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в апреле 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в марте 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В марте 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 23 (АППГ-45) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 49% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 14(60%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (21%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 (17%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в марте 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 10 (43%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, газификация поселений, оплата жилищно-коммунальных услуг;

2) вопросы социальной сферы 5 (22%) обращений, из них: оказание материальной и медицинской помощи, льготная плата за коммунальные услуги;

3) вопросы сельского хозяйства 1(4%) обращение: об организации овцеводства в районе;

4)  вопросы имущественных отношений 5(22%) обращений, из них: выделение земельных участков для ЛПХ.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 22 письменных обращения, 5 (22%) обращений рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 4 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты)- о нахождении родственников, оказание содействия в получении беспроцентного кредита, недопущение строительства индивидуальной канализации. По 18 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.

В марте  2017 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 28 граждан (АППГ- 17). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: о льготной плате за коммунальные услуги, оказание медицинской помощи, выделение земельного участка под ЛПХ, проблемы с водоснабжением, оказание материальной помощи, о предоставлении жилого помещения, оказание содействия в господдержке на развитие перепелиного хозяйства, ремонт автомобильных дорог.

В отчетном  периоде рассмотрено 16 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 3 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов. По 8 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 3 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) –перевод больного в больницу г.Тихорецка, оказано содействие о продлении разрешения на временное проживание на территории РФ, оказание материальной помощи.

В общественной приемной администрации муниципального образования принято 4 гражданина, которым даны разъяснения по интересующим вопросам в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в марте 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в феврале 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В феврале 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 16 (АППГ-30) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 88% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (44%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (43%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7 (44%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в феврале 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:
1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (44%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, спил высокорослых деревьев, оплата за теплоснабжение в МКД, газификация, обеспечение устойчивого качества телерадиовещания в ст-це Ильинской;
2) вопросы социальной сферы 7 (44%) обращений, из них: о некачественной медицинской помощи, о приобретении рентгенаппарата, оказание материальной помощи, об улучшении жилищных условий и другие;
3)  вопросы сельского хозяйства 2 (12%) обращения, из них: о съезде фермеров, о предоставлении земельного участка под выпас КРС.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений, 3 (17%) обращения рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты)- о признании семьи - малоимущей. По 17 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.
В феврале  2017 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 9 обращений (АППГ- 17). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: выделение земельных участков под сенокос, о льготном лекарственном обеспечении, оказание помощи о включении в программу «Молодая семья» для приобретения жилого помещения, оказание материальной помощи.
В отчетном  периоде рассмотрено 14 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 1 (7%) обращение комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов, по 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты) - оказание содействия в направлении больного в Краевую больницу.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратился 1 гражданин, которому даны разъяснения на интересующий вопрос в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в феврале 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в январе 2017 года 

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В январе 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 17 (АППГ-20) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 15% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (53%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (33%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7 (41%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в январе 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы: 

1) жилищно-коммунального хозяйства 11 (65%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, спил высокорослых деревьев, ремонт автомобильных дорог, газификация, ремонт кровли в МКД, оказание помощи в заготовке дров для отопления, обеспечение устойчивого качества телерадиовещания;
2) вопросы социальной сферы 4 (23%) обращения, из них: о признании семьи малоимущей, ремонт СОШ №17, о некачественной медицинской помощи;
3) вопросы правового характера 1 (6%) обращение: оформление бесхозного жилого помещения в собственность;
4) вопросы экономики -1 (6%) обращение: перерасчет заработной платы.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках законодательства, без нарушения сроков.
В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 12 письменных обращений, 2 (16%) обращения рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты)- оказание помощи в заготовке дров. По 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.
В январе  2017 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 20 обращений (АППГ- 32). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: незаконное использование земельного участка, оказание господдержки по открытию малого бизнеса, о содержании свинопоголовья в ЛПХ, о работе передвижного флюорографа, газификация,  трудоустройство, строительство котельной в МДОУ №23 и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 21 обращение граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 3(14%) обращения комиссионно, с выездом на место. По 5 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов, по 10 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 6 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты)- оказание помощи в рассрочке платежа за электроэнергию, оказание материальной помощи двум заявителям, помощь в газификации домов в пос. Кубанском и домовладения в ст-це Новоивановской, оказание содействия в направлении больного в Краевую больницу.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 человека, всем обратившимся гражданам даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в январе 2017 года не поступало.

Дата изменения: 13.12.2017 13:26


Оценка регулирующего воздействия

Личный кабинет ФНС
Узнай о своих долгах
Интернет портал малого и среднего предпринимательства





Программа добровольного страхования жилых помещений в Краснодарском крае
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ
Единый online-портал "Навигатор"
Уполномоченный по правам человека
Фонд микрофинансирования
Гарантийный фонд
Министр стратегического развития, инвестиций и внешнеэкономической деятельности Краснодарского края

http://molpr.ru/
Виртуальная приемная