Обзоры обращений лиц в 2016 году

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в апреле 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В апреле 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 20 (АППГ-31) письменных обращений граждан. Уменьшение корреспонденции на 35 % с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 16 (80%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (6%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 (20%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в апреле 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 13 (65%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, оплата жилищно-коммунальных услуг, предоставление жилья, водоснабжение;

2) вопросы социальной сферы 3 (15%) обращения, из них: о не качественном медицинском обслуживании и другие;

3) вопросы сельского хозяйства 1(5%) обращение: обработка полей химикатами вблизи частных домовладений;

4) вопросы имущественных отношений 1(5%) обращение: выделение земельного участка для ЛПХ;

5) вопросы архитектуры и градостроительства 1(5%) обращение: оформление земельного участка возле придомовой территории МКД.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 22 письменных обращения, на которые даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 5 (22%) обращений рассмотрены комиссионно, с выездом на место.

В апреле 2017 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 12 граждан (АППГ- 26, -53%). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: ремонт кровли МКД, ремонт водопроводной сети, оказание материальной помощи, оказание помощи в оформлении земельного участка, обустройство пешеходного перехода, о порядке выплаты краевого материнского капитала.

В отчетном  периоде рассмотрено 31 обращение граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 10 комиссионно, с выездом на место. По 8 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов. По 19 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 4 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) –ремонт тротуарной дорожки в станице Калниболотской, оказание материальной помощи и в приобретении технических средств реабилитации.

В общественной приемной администрации муниципального образования принято 4 гражданина, которым даны разъяснения по интересующим вопросам в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в апреле 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в марте 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В марте 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 23 (АППГ-45) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 49% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 14(60%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (21%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 (17%) обращения.

Письменные обращения, поступившие в марте 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 10 (43%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, газификация поселений, оплата жилищно-коммунальных услуг;

2) вопросы социальной сферы 5 (22%) обращений, из них: оказание материальной и медицинской помощи, льготная плата за коммунальные услуги;

3) вопросы сельского хозяйства 1(4%) обращение: об организации овцеводства в районе;

4)  вопросы имущественных отношений 5(22%) обращений, из них: выделение земельных участков для ЛПХ.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 22 письменных обращения, 5 (22%) обращений рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 4 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты)- о нахождении родственников, оказание содействия в получении беспроцентного кредита, недопущение строительства индивидуальной канализации. По 18 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.

В марте  2017 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 28 граждан (АППГ- 17). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: о льготной плате за коммунальные услуги, оказание медицинской помощи, выделение земельного участка под ЛПХ, проблемы с водоснабжением, оказание материальной помощи, о предоставлении жилого помещения, оказание содействия в господдержке на развитие перепелиного хозяйства, ремонт автомобильных дорог.

В отчетном  периоде рассмотрено 16 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 3 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов. По 8 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 3 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты) –перевод больного в больницу г.Тихорецка, оказано содействие о продлении разрешения на временное проживание на территории РФ, оказание материальной помощи.

В общественной приемной администрации муниципального образования принято 4 гражданина, которым даны разъяснения по интересующим вопросам в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в марте 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в феврале 2017 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В феврале 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 16 (АППГ-30) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 88% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (44%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (43%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7 (44%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в феврале 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:
1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (44%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, спил высокорослых деревьев, оплата за теплоснабжение в МКД, газификация, обеспечение устойчивого качества телерадиовещания в ст-це Ильинской;
2) вопросы социальной сферы 7 (44%) обращений, из них: о некачественной медицинской помощи, о приобретении рентгенаппарата, оказание материальной помощи, об улучшении жилищных условий и другие;
3)  вопросы сельского хозяйства 2 (12%) обращения, из них: о съезде фермеров, о предоставлении земельного участка под выпас КРС.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений, 3 (17%) обращения рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты)- о признании семьи - малоимущей. По 17 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.
В феврале  2017 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 9 обращений (АППГ- 17). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: выделение земельных участков под сенокос, о льготном лекарственном обеспечении, оказание помощи о включении в программу «Молодая семья» для приобретения жилого помещения, оказание материальной помощи.
В отчетном  периоде рассмотрено 14 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 1 (7%) обращение комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов, по 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты) - оказание содействия в направлении больного в Краевую больницу.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратился 1 гражданин, которому даны разъяснения на интересующий вопрос в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в феврале 2017 года не поступало.


Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в январе 2017 года 

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 27.03.2015 № 355).

В январе 2017 года в администрацию муниципального образования поступило 17 (АППГ-20) письменных обращений граждан. Количество корреспонденции уменьшилось на 15% с АППГ.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (53%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (33%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7 (41%) обращений.

Письменные обращения, поступившие в январе 2017 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы: 

1) жилищно-коммунального хозяйства 11 (65%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, спил высокорослых деревьев, ремонт автомобильных дорог, газификация, ремонт кровли в МКД, оказание помощи в заготовке дров для отопления, обеспечение устойчивого качества телерадиовещания;
2) вопросы социальной сферы 4 (23%) обращения, из них: о признании семьи малоимущей, ремонт СОШ №17, о некачественной медицинской помощи;
3) вопросы правового характера 1 (6%) обращение: оформление бесхозного жилого помещения в собственность;
4) вопросы экономики -1 (6%) обращение: перерасчет заработной платы.

С целью повышения качества рассмотрения обращений,  поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены  в рамках законодательства, без нарушения сроков.
В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 12 письменных обращений, 2 (16%) обращения рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос решен положительно (меры приняты)- оказание помощи в заготовке дров. По 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.
В январе  2017 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 20 обращений (АППГ- 32). Вопросы граждан в ходе личных и выездных приемов: незаконное использование земельного участка, оказание господдержки по открытию малого бизнеса, о содержании свинопоголовья в ЛПХ, о работе передвижного флюорографа, газификация,  трудоустройство, строительство котельной в МДОУ №23 и другие.

В отчетном  периоде рассмотрено 21 обращение граждан, принятых на личных и выездных приемах, в том числе 3(14%) обращения комиссионно, с выездом на место. По 5 обращениям с согласия заявителей ответы даны устно, в ходе приемов, по 10 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 6 обращениям вопросы решены положительно (меры приняты)- оказание помощи в рассрочке платежа за электроэнергию, оказание материальной помощи двум заявителям, помощь в газификации домов в пос. Кубанском и домовладения в ст-це Новоивановской, оказание содействия в направлении больного в Краевую больницу.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 человека, всем обратившимся гражданам даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений в январе 2017 года не поступало.

Дата изменения: 11.05.2017 09:32

Оценка регулирующего воздействия

Личный кабинет ФНС
Узнай о своих долгах
Интернет портал малого и среднего предпринимательства





Программа добровольного страхования жилых помещений в Краснодарском крае
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ
Единый online-портал "Навигатор"
Уполномоченный по правам человека
Фонд микрофинансирования
Гарантийный фонд
Министр стратегического развития, инвестиций и внешнеэкономической деятельности Краснодарского края

http://molpr.ru/
Виртуальная приемная